Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio y la tienda en línea de Ecuaempaques S.A.(RUC 1791350529001, con domicilio en Guayaquil, Ecuador), en adelante “Compras Eficientes”. Al navegar, registrarse o realizar una compra, usted acepta estos términos.

Productos y precios

Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos de América (USD) e incluyen IVA cuando corresponde. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido. Procuramos que la información de los productos sea exacta, pero pueden existir errores tipográficos que corregiremos cuando los detectemos.

Pedidos y pago

El pedido se considera confirmado una vez recibido y verificado el pago. Aceptamos los medios de pago habilitados en el checkout (tarjeta vía PayPhone, transferencia bancaria u otros que se indiquen). Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante indicios de fraude, error de precio o falta de stock, devolviendo en tal caso los valores pagados.

Envío y entrega

Realizamos envíos a través de empresas de mensajería y ofrecemos retiro en bodega según las opciones disponibles en el checkout. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por la ruta, el destino y factores logísticos. El costo de envío, cuando aplique, se informa antes de finalizar la compra.

Facturación

Emitimos comprobantes electrónicos conforme a la normativa del Servicio de Rentas Internas (SRI). Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de facturación correctos y completos.

Devoluciones y cancelaciones

Las condiciones de devolución y cancelación se detallan en nuestra política de cancelación.

Asistente virtual por WhatsApp

Ofrecemos atención mediante un asistente virtual automatizado en WhatsApp. Su uso es opcional y está sujeto a estos términos y a nuestra política de privacidad. El asistente puede ayudarle a consultar productos y a generar su pedido; las confirmaciones de precio, stock y pago son las que constan en el checkout.

Protección de datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra política de privacidad, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos e imágenes del sitio pertenecen a Ecuaempaques S.A. o a sus titulares y no pueden usarse sin autorización.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Guayaquil, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Contacto

Para consultas sobre estos términos escríbanos a ventas@ecuaempaques.net.